Dyrektor finansowy (CFO)
Rachunkowość zarządcza
Księgowość czy Dyrektor finansowy?
Zewnętrzny Dział Finansowy Tax Hero CFO
Przebudzenie
Rynek usług księgowych w równowadze Nasha: Złość i frustracja zasypywane niskimi cenami.
Biuro rachunkowe Tax Hero
Rynek usług księgowych w Polsce nie jest zepsuty. On działa dokładnie tak jak powinien biorąc pod uwagę bodźce, które nim rządzą. Problem polega na tym, że to, co jest stabilne rynkowo, jest jednocześnie niewystarczające dla przedsiębiorców, którzy prowadzą większe (5 mln zł przychodu +) organizacje.
Poniższy tekst jest opinią pisaną z punktu widzenia biura, które od ponad 5 lat uczestniczy w aktualnej grze rynkowej. Wiemy, które obszary muszą być pominięte żeby zachować jakość i niskie ceny. W mniejszych firmach przesadne zarządzanie jakimkolwiek obszarem jest przeważnie nieadekwatne do potrzeb, więc w usłudze księgowej najczęściej rezygnuje się z tej funkcji finansów. Problem w tym, że nikt nie wskazuje momentu, w którym księgowość zoptymalizowana pod zgodność z przepisami po prostu przestaje wystarczać. Zarządy firm przyzwyczaiły się do zajmowania sprawami, którymi nie musiałyby się zajmować, gdyby firmowe finanse miały jednego, dedykowanego właściciela. Eksperta, który pilnuje żeby obowiązek ustawowych rozliczeń podatkowych został spełniony, a zarząd podejmował decyzje na podstawie analiz i aktualnych danych finansowych. Doświadczonego partnera biznesowego, który biorąc odpowiedzialność za obszar finansowy, bierze udział w budowaniu przyszłości firmy. Czy to możliwe żeby nieefektywne rozwiązanie rocznie generowało setki tysięcy złotych strat, których nie widać?
1. Punkt wyjścia: wszyscy są rozczarowani
Po stronie popytowej:
• przedsiębiorcy 5 mln + sfrustrowani brakiem danych i zrozumienia,
• stresem i chaosem komunikacyjnym na koniec roku,
• poczuciem braku kontroli nad finansami firmy.
Po stronie podażowej:
• biura księgowe przeciążone operacyjnie przez pracę na niskich marżach,
• reagujące zamiast planować,
• gaszące pożary zamiast budować system.
Dlaczego rynek trwa w tym stanie?
2. Równowaga Nasha w praktyce
W teorii gier równowaga Nasha opisuje sytuację, w której:
• żadna ze stron nie ma bodźca, by samodzielnie zmienić strategię,
• wszyscy wiedzą, że obecny stan nie jest optymalny.
Dokładnie tak wygląda rynek usług księgowych MŚP dla większych firm.
Strategia przedsiębiorcy:
• kupować jak najtaniej,
• traktować księgowość jak zbędny koszt,
• zmieniać biuro zamiast zmieniać model.
Strategia biura:
• konkurować ceną, uciekać od odpowiedzialności,
• pozyskiwać jak najwięcej klientów na jedną księgową,
• ograniczać zakres pracy do minimum formalnego.
Większość biur rachunkowych pracuje głównie dla Urzędu Skarbowego, a Ty musisz za to płacić. Nic dziwnego, że szukasz najtańszych ofert. Czasem jednak pozorna oszczędność okazuje się dużym obciążeniem. Nawet nie masz z kim porozmawiać o strategii na nowy rok. Jedyne co słyszysz to znów brakujące faktury sprzed pół roku i wytrenowane slogany tłumaczące brak zaangażowania. Finanse w Twojej firmie nie mają właściciela. Podatki są policzone, ale nikt nie opiekuje się rentownością, realizacją celów biznesowych czy wsparciem w podejmowaniu strategicznych decyzji.
Efekt:
• obie strony narzekają,
• żadna nie wychodzi z gry,
• system sam się utrwala.
To nie jest patologia jednostek. To równowaga systemowa na rynku, który zbyt długo wybierał niską cenę jako wartość nadrzędną. Jeżeli biura nadal będą uciekały od odpowiedzialności za wynik finansowy większych klientów, a klienci nie widząc wartości będą wybierali niskie ceny nic się nie zmieni.
3. Konsekwencje trwania w równowadze
Równowaga rynkowa ma swoją cenę. Nie płaci jej rynek, płaci ją Twoja firma.
W organizacjach o przychodach 5-50 mln złotych brak systemowego zarządzania finansami oznacza:
- nawet 2,5 mln złotych rocznie (średnio do 5% przychodu) tracone przez błędne decyzje operacyjne i inwestycyjne,
- nawet 9 miesięcy opóźnienia decyzyjnego. Po takim czasie zarząd dowiaduje się co faktycznie wydarzyło się w firmie. Problem w tym, że pieniędzy utraconych w wyniku błędnych decyzji już nie ma,
- raz w roku chaos operacyjny spowodowany wymaganiami księgowej, która zbiera dokumenty potrzebne do rozliczenia przeszłości zamiast dostarczać informacji potrzebnych do podejmowania decyzji.
Sami nie przełamiemy równowagi rynkowej, potrzebujemy drugiej strony - przedsiębiorców zmęczonych płaceniem za archiwum, które nie wnosi wartości dodanej do firmy. Najdroższa decyzja to brak decyzji.
